Der Zweck der Website sollte hier also sofort für den Nutzer erkennbar sein. Auch muss der User relevante Informationen schnell finden können. Der Text der Website muss in sich selbst leicht verständlich Aufgebaut sein. So sollte das Objekt so gestaltet sein, das es sich für jedes Medium leicht und optimal darstellen lässt.
Viele Benutzer empfinden es hier als störend, wenn sie sich durch lange Texte hindurch lesen sollen, so ist es von Vorteil, wenn der Kunde hier die Möglichkeit hat sich in aussagekräftigen kurzen Texten seine Informationen über die Seite einholen kann. Diesen liegt eine Strukturierung der Informationen zugrunde, die als Basis für Hyperlinks innerhalb einer Website dienen kann.
Ist eine Website gut strukturiert und die Informationen kurz und bündig, aber dennoch informativ für den Kunden, so bleibt dieser auch gerne etwas länger auf der Seite. Ist die Website aber zu lang und mit Informationen überfüllt, die den Kunden überfordern, so wird er sich hier nicht lange aufhalten.
